Условия возврата товаров

Информация о пользователе

Если вы совершили покупку на сайте www.groomerpro.lt и обнаружили, что покупка вас не устраивает, вы можете вернуть или обменять ее в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Что нужно знать при возврате товара:

Вы должны сохранить и вернуть нам счет-фактуру с НДС, подтверждающий покупку продукта.
Товар должен находиться в оригинальной, неповрежденной упаковке и со всеми прилагающимися к нему деталями (аксессуары, насадки, проводка и т.д.).
Наушники-вкладыши, наушники Bluetooth, товары в вакуумной упаковке, средства личной гигиены и личной гигиены и другие товары, которые после распаковки после доставки становятся непригодными для возврата по причинам, связанным со здоровьем или гигиеной, не могут быть возвращены, если их упаковка повреждена.
Товар должен быть без видимых следов использования, механических или видимых повреждений, неповрежденным, неиспользованным и в хорошем состоянии. Пожалуйста, убедитесь, что изделие чистое и опрятное (без пыли, личных данных, хранящихся в памяти устройства, и т.д.).

Возврат товара: право потребителя на отказ от товара

Следующие условия, сроки и порядок осуществления права на отзыв распространяются только на потребителей, определенных в Законе Литовской Республики "О защите прав потребителей".

Если вы не удовлетворены товаром, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней без объяснения причин*. Срок отзыва истекает через 14 (четырнадцать) календарных дней после даты получения вами или указанным вами лицом, кроме перевозчика, продукта (если вы заказали несколько продуктов в одном заказе и они доставляются отдельно, этот срок истекает через 14 (четырнадцать) календарных дней после даты получения вами или указанным вами лицом, кроме перевозчика, последнего продукта.

Для того чтобы воспользоваться своим правом на отказ от настоящего Договора, вы должны уведомить нас о своем решении отказаться от настоящего Договора, представив надлежащим образом заполненную Типовую форму отказа от Договора или предоставив четкое и недвусмысленное заявление с изложением вашего решения отказаться от Договора. Заполненный и подписанный Типовой бланк отказа от Договора или четкое заявление с изложением вашего решения отказаться от Договора должны быть представлены по почте по адресу UAB Taisykla, J. Jasinskio g. 7, Vilnius, 01112, или по электронной почте по адресу info@groomerpro.lt. Номер телефона: +370 67026612

К уведомлению необходимо приложить счет-фактуру по НДС, полученный вами при покупке товара.

Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы вы отправили уведомление о том, что вы используете свое право на отказ от данного договора до истечения срока отзыва.

Последствия вывода средств

Если вы откажетесь от договора, мы немедленно и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты, когда вы уведомите нас о своем решении отказаться от договора, вернем вам все полученные от вас деньги, включая стоимость доставки (за исключением любых дополнительных расходов, понесенных, если вы выбрали способ доставки, отличный от самого дешевого способа стандартной доставки, предложенного нами). Мы осуществим такой возврат с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для первоначальной платежной операции, если вы явно не согласились на другой метод.

В случаях, когда вы возвращаете один или несколько, но не все доставленные товары, стоимость доставки не возмещается, если сумма доставки не зависит от количества, стоимости или других характеристик доставленных товаров. Если сумма доставки зависит от количества, стоимости или других характеристик доставленных товаров, вам будет возвращена часть стоимости доставки, на которую увеличилась стоимость доставки по сравнению с той, которую вам пришлось бы заплатить, если бы вы не заказали возвращенный товар(ы). Мы будем покрывать только прямые расходы на возврат товаров, которые по своей природе могут быть возвращены по почте. Однако вы будете покрывать прямые расходы на возврат товаров, которые по своей природе не могут быть возвращены по почте. По нашим оценкам, максимальная стоимость одного товара составляет примерно 28,92 евро.

Мы не можем вернуть оплату до тех пор, пока не получим товар или вы не предоставите доказательство того, что вы отправили товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Вы должны немедленно, и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты уведомления о вашем решении отказаться от договора, отправить товар обратно или передать его нам по адресу ул. Ясинскио, 7, Вильнюс, в рабочие дни с 10.00 до 18.00. Срок не нарушается, если вы отправили товар до истечения указанного выше 14 (четырнадцати) дневного срока.

Вы несете ответственность только за любое снижение стоимости товара в результате действий, не являющихся необходимыми для установления характера, свойств и характеристик товара, т.е. действий, которые обычно не допускаются в обычном магазине. Однако вы несете ответственность за то, чтобы возвращаемый товар был хорошего качества и хранился в безопасности до возврата продавцу (товар должен быть возвращен с упаковкой и со всеми деталями, которые входили в комплект, такими как провода, насадки и т.д.). Если во время акции вместе с товаром был доставлен подарок, то при возврате товара вы должны вернуть и подарок.

* Вы не можете воспользоваться своим правом на отзыв, если вы совершили покупку: товары, изготовленные по вашим особым инструкциям, которые не являются предварительно изготовленными и изготовлены в соответствии с вашим личным выбором или инструкциями, или товары, которые четко соответствуют вашим личным потребностям; скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности; упакованные товары, которые были распакованы после доставки и которые не подходят для возврата по соображениям здоровья или гигиены; товары, которые по своей природе неотличимы от других товаров после доставки; упакованные видео- или аудиозаписи или упакованное программное обеспечение, которые были распакованы после доставки.

Важно!

При получении товара от курьера, пожалуйста, проверьте упаковку на наличие повреждений. Если вы заметили какие-либо повреждения, пожалуйста, обязательно укажите это в накладной на приемку товара. Если дефект упаковки не был отмечен в акте в момент приемки, претензии в отношении поврежденной упаковки и состояния содержащегося в ней товара не рассматриваются.

Если упаковка не была повреждена на момент приемки, но вы заметили это при вскрытии:

1. Изделие имеет внешние повреждения (например, треснутый, разбитый экран или корпус),

2. Отсутствуют детали, входящие в комплект поставки (например, провода, зарядное устройство и т.д.).

Вы можете воспользоваться своим правом на отзыв в течение трех календарных дней с момента получения товара, направив нам претензию. Претензии, поданные после указанного срока, рассматриваться не будут.